曾幾何時，.家應(yīng)該記得，我們在前段時間為了不斷嘗試推廣辦法，推出了一套用戶評價系統(tǒng)，也就是站點(diǎn)的一個版塊，該版塊目前主要應(yīng)用在細(xì)沙回收機(jī)的相關(guān)介紹之內(nèi)，雖然研發(fā)很簡單，但功能相當(dāng)適用。
在該系統(tǒng)的帶動下，我們近期對之前一個月的評價進(jìn)行了總結(jié)，應(yīng)該說用戶評價也是花樣繁多，五花八門，我們剔除了一些惡意灌水及發(fā)小廣告的非相關(guān)類的評價之后，對剩下的一些有用的評價進(jìn)行了分析歸類。根據(jù)我們查看，有一部分是針對站點(diǎn)內(nèi)容的建議，主要指我們的站點(diǎn)上的信息不夠全面，希望提供更加詳細(xì)的一些資料，如設(shè)備的價格，設(shè)備內(nèi)部每個配件的圖片及參數(shù)等；也有一部分顧客是之前我們的老顧客，主要提供了一些他們使用中存在的一些小問題，因?yàn)槭且恍┍容^常識性的問題，因此希望我們能通過網(wǎng)站電話等直接溝通幫他們解決，節(jié)省客服成本；而同時，也有一些建議是對我們站點(diǎn)及設(shè)備的一些疑問，很多是一些新顧客，對我們設(shè)備感興趣，但因?yàn)椴皇欠浅Ａ私猓韵Ｍ軌蛴幸恍┰敿?xì)的資料。
此次評價系統(tǒng)一方面給我們帶來了一些我們工作中可能忽視的問題，讓我們下一步的發(fā)展更有針對性的方向，另一方面也給我們許多非常實(shí)用性的建議，使我們對行業(yè)發(fā)展及前景有了更新的認(rèn)知。
